La Revolución de la Automatización y la IA en 2025

Imagina un mundo donde la tecnología no solo simplifica nuestras tareas diarias, sino que también transforma la forma en que las empresas operan. En 2025, cinco empresas se destacan por su audaz integración de la plataforma de automatización de Make y la inteligencia artificial para redefinir su futuro. Según un informe de McKinsey, un asombroso 78% de las organizaciones ya han comenzado a implementar IA en al menos una área de sus negocios, y estos son algunos ejemplos notables que ejemplifican este cambio.

Stellantis &You UK y el Poder de la IA en el Servicio al Cliente

Stellantis &You UK ha revolucionado la experiencia del cliente mediante un sistema de mensajería bidireccional impulsado por inteligencia artificial. Este ingenioso sistema ha cerrado automáticamente 18,000 mensajes, lo que se traduce en un ahorro impresionante de 151 horas de trabajo manual en un solo año. Además, la empresa ha visto un notable aumento en su Net Promoter Score, demostrando que la satisfacción del cliente se traduce en éxito comercial.

Globant y McDonald’s: Un Caso de Éxito en Campañas Automatizadas

La colaboración entre Globant y McDonald’s ha permitido la automatización de sus campañas de marketing y ventas en Europa. En España, Italia y Alemania, la inteligencia artificial ha manejado datos en tiempo real, lo que resultó en un 20% de aumento en la eficiencia de sus flujos de trabajo y mejoras sustanciales en los indicadores de retorno de inversión. Este enfoque inteligente no solo optimiza recursos, sino que también garantiza una comunicación más efectiva con los clientes.

#makeitfuture: Evolucionando los Asistentes Virtuales

#makeitfuture ha llevado la atención al cliente a un nuevo nivel al mejorar sus asistentes virtuales con la ayuda de Make. La precisión de las respuestas ha aumentado un impresionante 55%, y el tiempo requerido para probar nuevas estrategias se ha reducido de 6 meses a solo 3 semanas. Esto es un claro testimonio de cómo la automatización sin código puede llevar a una atención al cliente de calidad superior.

El Futuro es Ahora: ¿Estás Listo para Integrarte?

Estos casos demuestran claramente que la integración de la automatización sin código y la inteligencia artificial dá a las empresas la agilidad necesaria para adaptarse a un entorno económico en constante cambio. Estas innovaciones no solo elevan la productividad, sino que también permiten ofrecer experiencias personalizadas a los clientes, algo crucial para triunfar en la competencia actual.

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